Avoir un tableau de bord, oui, mais comment savoir quels KPI intégrer ?
Les tableaux de bord sont devenus des incontournables pour le pilotage de votre SSI. Mais pour en faire un outil vraiment utile et efficace, encore faut-il savoir quoi y mettre.
Un bon indicateur de performance (ou KPI) doit permettre de mesurer l’atteinte des objectifs fixés de manière adaptée à vos enjeux et à votre activité.
Pour s’assurer que chaque indicateur choisi est pertinent, il faut avant tout se poser les bonnes questions…